Η Allianz Global Assistance έχει καθορίσει και τεκμηριώσει την πολιτική, τους στόχους της καθώς και τη δέσμευσή της ως προς την Ποιότητα, βασισμένη στην εφαρμογή Συστήματος Διοίκησης Ποιότητας κατά το διεθνές πρότυπο EN ISO 9001:2015.
Για την εταιρεία μας, η έννοια της ποιότητας συνεπάγεται με την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την ταχύτητα ανταπόκρισης, τη συνέπεια, την ανταγωνιστική τιμή καθώς και την άρτια επικοινωνία των στελεχών της με τους πελάτες της.
Η πολιτική Ποιότητας είναι προσαρμοσμένη στους στόχους της εταιρείας, οι οποίοι και επικεντρώνονται στην ικανοποίηση και την κάλυψη των απαιτήσεων και των προσδοκιών των πελατών.
Το όραμά μας και οι στόχοι μας: